Preguntas Frecuentes sobre métodos de pago Nooz
Aceptamos:
- Pago a meses sin tarjeta de crédito con Atrato.
- Tarjetas de crédito y débito, con respaldo VISA, MasterCard y American Express.
- PayPal.
- Transferencia Interbancaria (SPEI).
- Depósito en efectivo (cajero automático o ventanilla).
- OXXO Pay (solo para montos menores a $10,000.00 MXN).
- Pago contra entrega en la Ciudad de México. Nuestra área de cobertura es limitada y está sujeta a disponibilidad de inventario y rutas.
Una vez finalizada tu orden, te llegará un correo de confirmación donde se especifica la cantidad y número de referencia para realizar el pago; recuerda que este lo puedes realizar en: ventanilla bancaria, practicaja, transferencia Interbancaria o STP.
Debes considerar los siguientes datos:
Banco: STP
Titular: KSMV SAPI DE CV
CLABE: revisa tu correo para validar la cuenta específica.
Cuando ya hayas efectuado tu pago, tu orden será procesada, en caso de tener algún incidente con tu pago deberás enviar tu comprobante del mismo al correo pagos@luuna.mx; puede ser escaneado, en foto o captura de pantalla (en el caso de transacciones en línea) procura que sea perfectamente legible y escribe tu número de orden en el asunto del correo.
Una vez que nos hayas mandado tu comprobante, confirmaremos tu pago en un lapso no mayor a 48 horas, por correo electrónico o vía telefónica. Recuerda que tu envío será procesado una vez que recibamos tu pago.
Tener un carrito de compras no mayor a de $10,000.00
- Agrega tus productos al carrito de compras
- Selecciona Oxxo Pay como medio de pago
- Completa los datos requeridos por Oxxo Pay
- Realiza el pago correspondiente en el Oxxo más cercano, con la referencia de pago que enviamos a tu correo electrónico (ten en cuenta que esta referencia será válida durante 3 días)
- Espera una confirmación de pago recibida, tu compra será aprobada y tu orden comenzará a ser procesada para su entrega.
Durante el proceso de compra, antes de seleccionar el método de pago, tienes la opción de facturar ingresando tus datos fiscales. Una vez confirmado tu pago, en un plazo de máximo de 5 días hábiles recibirás un correo electrónico de confirmación con los formatos adjuntos de la factura